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政策分享
2016-12-11
北市/心愛的輪椅 …想約你 我排第幾?

台北市3個輔具中心和二手輔具站提供免費輔具回收、借用服務,但隨著高齡人口增加,輔具需求量跟著提高,顯得供不應求,加上規格不一狀況不斷,有長者大嘆,想租到理想輔具大不易,而且只能「憑運氣」。

北市輔具中心分由第一社會福利基金會、伊甸社會福利基金會負責營運,市民都可申請,租借項目包括輪椅、助行器、氣墊床、抽痰機、拐杖和居家用照顧床等,最熱門是輪椅,其次是拐杖、助行器。

記者上網實測,發現輔具中心租借網頁顯示的可預約數量,不少都是個位數,有些項目甚至掛零;像輪椅就多顯示無法預約,加上欠缺「排隊」機制,想租借的民眾只能時時上網「關注」,發現有庫存就搶快預約。

合宜輔具中心副主任張增瑩說,熱門輔具輪椅「很難約」,即使有上百張輪椅,網路一開放預約「統統秒殺」,其他如氣墊床、氣墊坐墊也是不到一周就會被民眾借走。

造成輔具供不應求的另一原因是存放空間有限,為節省空間等因素,目前無限制借用時間,形同「一借不還」,當其他有需求的人出現時,沒有存貨可出借。

第一社會福利基金會經營輔具業務21年,目前接手北市2家輔具中心,執行長賴美智說,輔具中心追求案量,礙於人力有限,缺乏時間做深度服務,也無法追蹤記錄使用情形,美中不足。為避免民眾借了不還,賴美智建議政府導入使用者付費的租借制度。

伊甸基金會營運的西區輔具中心主任吳泰儒對收費持保留態度,他說,對某些家庭來說,小額租金都是負擔;且部分弱勢民眾有數位落差,不一定能及時掌握政府資訊,市府應堅持免費借用,站穩救急跟救窮的角色。

 

圖/聯合報提供

圖/聯合報提供

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圖/聯合報提供

圖/聯合報提供

 

老協輔具福利中心也提供輔具租借及回收的服務,藉由協助回收民眾不需要的輔具,經由專人維修、清潔及消毒後,租借給有需要的人使用,協會特別針對清中低收入戶只要提供相關證明即可免費租借,希望透過一般戶租借收取一點基本租金費用,讓輔具服務得以持續幫助到更多人!

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