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政策分享
2016-11-28
衛福部推照管神器APP 長照評估更客觀

 照管專員透過衛福部新開發的評估量表APP,可更快完成評估。(倪浩倫攝)

 

是否符合長照資格、以及能接受哪些長照服務,這些都是由各縣市的「照管專員」經評估後決定。
為讓評估更為客觀、全面,同時節省評估時間,衛福部推出照管評估神器「照顧管理評估量表行動
載具APP」,讓評估作業從原有的紙本、升級成APP,大幅減少作業時間,讓第一線照專人員大喊
「不用加班了」。

民眾致電給照管中心,從聯絡、收案、到府評估、回中心將紙本資料輸入電腦,1名個案處理常要
花近6個小時,讓各地照專業務量相當繁重。衛福部自2011年起,參考國際評估量表,經國內1.7萬
名各程度失能者反饋、並邀集專家修訂和檢視後,開發完成該APP。

衛福部照護司司長蔡淑鳳說,在長照1.0中,照專到個案家中評估,依「日常生活活動功能能力
(ADLs)」分成輕、中、重度失能後,須視照專個人專業,替個案規劃服務計畫,但有時規
劃結果並不完全適合個案;她舉例,有些輕度失能者,因合併其他狀況,可能需要更多的服務,
或儘管被評為重度失能者,但家庭的支持堅強,對長照服務的需求也相對低。

該APP分六大面向,包括「日常生活活動功能能力(ADLs)和工具性日常生活活動能力
(IADLs)」、「溝通能力」、「特殊及複雜照護需要」、「認知功能、情緒及行為型態」、
「居家環境、家庭支持及社會支持」、「主要照顧者負荷」。

蔡淑鳳表示,照專使用APP替個案評估完後,系統會顯示個案的失能程度、以及真正需要的
長照服務,包括各種項目和時數。她強調,該APP已通過效度和信度的驗證,有絕對的客觀
和適切性,且個案若對評估結果有意見,也可申請複評。

衛福部社保司司長商東福說,捨傳統書面、改用該APP評估後,不僅在評估當下能省下至少
30分鐘的時間,照專回照管中心後,也不用重新將書面資料輸入電腦;他強調,過去1名照專,
每天僅可服務1名個案,未來有機會增加到服務2位。

該APP目前已在北市、新北、台中、高雄和花蓮縣等5縣市進行試辦並實際操作。
新北市衛生局照顧管理督導歐陽怡安說,以他服務的中心為例,該單位有6~8名照專,
平均每人每月要服務22名「新申請」個案,同時還要服務有「複評」需求的個案,業務量繁重,
從試辦至今,工作量有明顯降低,「加班次數變少了」。

商東福說,目前已在5縣市試辦,明年擬正式擴大全國使用。

 

資料來源:中時健康365

 

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